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过程方法在质量管理中的应用:制定并执行过程的程序

归档日期:06-24       文本归类:执行管理程序      文章编辑:爱尚语录

  要使过程的输出满足规定的质量要求,必须制定并执行程序。没有程序,不是过程未能完成,就是过程输出出现问题,过程就会混乱。程序的类型包括两种,一种是形成文件的书面程序,一种是工作习惯形式的非书面程序。前者往往是针对主要过程和关键过程去制定,大量的程序都属于后者。非书面程序的执行是靠员工自己掌握的。

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